นโยบายความเป็นส่วนตัว Waspwing เพื่อการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Waspwing เพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ waspwing.ws ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Waspwing ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

เราเชื่อว่าความโปร่งใสเป็นรากฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นนโยบายนี้จึงเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อนเกินจำเป็น เพื่อให้สมาชิก Waspwing ทุกคนสามารถอ่านและเข้าใจได้ในเวลาอันสั้น

Waspwing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้:

Waspwing จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินจำเป็นกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

Waspwing เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Waspwing เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อเปิดใช้ฟังก์ชันถอนเงิน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝากและถอนเงินถูกบันทึกโดยอัตโนมัติทุกครั้ง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ และการตั้งค่าต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Waspwing ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่คุณส่งมาผ่าน Live Chat หรืออีเมลติดต่อทีมซัพพอร์ต

Waspwing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นในการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ดังนี้:

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก: เพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน และใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บน Waspwing ได้อย่างสมบูรณ์
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีที่ลงทะเบียนเป็นของบุคคลจริงและป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตของ Waspwing สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเกิดปัญหา
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน: เพื่อแจ้งโบนัสและโปรโมชันที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บน Waspwing ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

Waspwing ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้กับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ Waspwing ร่วมงานด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบความปลอดภัยของ Waspwing
• หน่วยงานกฎหมายและภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ Waspwing ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ Waspwing

Waspwing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นยิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น:

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันบน Waspwing ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

Waspwing ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Waspwing ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้นและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): Waspwing รองรับการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• การตรวจสอบการเข้าถึง: มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างสม่ำเสมอ เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การทดสอบระบบความปลอดภัย: Waspwing ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้โจมตี

Waspwing จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: จัดเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และยังคงเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: จัดเก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้: จัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางคุกกี้ข้างต้น
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): จัดเก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ Waspwing จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ

ในฐานะสมาชิก Waspwing คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองอย่างเต็มที่ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Waspwing เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ Waspwing ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้หยุดใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Waspwing ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@waspwing.ws เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณีที่จำเป็น Waspwing อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผล เช่น การใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือระบบคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

Waspwing จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมอื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

Waspwing ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้งาน Waspwing โดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

Waspwing ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของ Waspwing

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Waspwing จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การที่คุณยังคงใช้งาน Waspwing ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Waspwing ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@waspwing.ws (หัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: ติดต่อทีมซัพพอร์ต Waspwing ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้